Políticas para Capacitaciones y talleres de CEU

Todos los participantes deben cumplir con todos los objetivos de la capacitación para recibir crédito. Queda a criterio de los facilitadores y del Coordinador de Educación Continua decidir si el participante cumple con esos objetivos. Todos los facilitadores deben llenar la Hoja de Evaluación inmediatamente después de que termine el curso. Peer Academy evalúa a los participantes en comunicación, participación y comprensión.

Todos los solicitantes primero deben verificar que pueden certificarse en el estado de Texas mediante el proceso de orientación de HHSC. Requerimos la confirmación de ese proceso y nuestra constancia de que el solicitante entiende los requisitos mínimos de Certificación. Todos los aspirantes deben llenar una solicitud para ser considerados para la Capacitación.

Una vez que Connection Center/Peer Academy recibe una solicitud, el revisor interno tiene hasta 5 días hábiles para completar el proceso interno de solicitud. El proceso es el siguiente:

El revisor debe

• revisar que la solicitud esté completa,
• dar seguimiento al solicitante por cualquier información o documento faltante,
• archivar la solicitud y los documentos que la acompañan,
• verificar las necesidades económicas y programar entrevistas de Becas según sea necesario,
• tomar una decisión sobre la admisión, y
• informar al solicitante sobre la decisión

Conforme al Código de Ética del Apoyo entre Pares, los revisores de Peer Academy no pueden aprobar ni rechazar a los solicitantes por motivos de origen étnico, raza, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, religión, origen nacional, estado civil, creencia política, discapacidad mental o física, situación militar, ni por ninguna otra preferencia o característica, condición o situación personal.

Todos los solicitantes que necesiten ayuda económica deberán pasar por una evaluación adicional.

Asistencia:

Si un participante inscrito no puede asistir, debe cancelar por lo menos 5 días hábiles antes del inicio de la Capacitación.

Si un participante inscrito que paga por su cuenta no cancela con 5 días hábiles de anticipación, o si no se presenta a la Capacitación, no recibirá reembolso y deberá comunicarse para reprogramar en la siguiente Capacitación disponible.

Si un participante inscrito con Beca no cancela con 5 días hábiles de anticipación, o si no se presenta a la Capacitación, deberá esperar 6 meses para volver a solicitar una Beca; puede optar por pagar por su cuenta para asistir a una Capacitación anterior.

Para la Capacitación suplementaria de MHPS, tome en cuenta que los participantes que no completen las cuatro preguntas de reflexión antes del 1er día de Capacitación serán dados de baja y se considerará que no se presentaron.

Todos los participantes deben tener una computadora de escritorio o laptop, internet confiable y una cámara web, y estar en un lugar tranquilo para concentrarse. Los teléfonos celulares no se consideran una conexión a internet confiable, ya que se necesitan para participar en actividades requeridas durante la Capacitación; tome en cuenta que si el participante no tiene acceso a una computadora, se le negará el acceso a la Capacitación y deberá reprogramarla. El participante debe estar en un lugar privado, ya que compartimos experiencias vividas personales.

Según el estado de Texas, la participación es obligatoria y los participantes deben tener la cámara encendida durante la Capacitación. Los participantes no pueden hacer “varias cosas a la vez” ni otras actividades que el instructor considere una distracción para su participación completa.

Requisitos específicos de CORE: Todos los participantes deben confirmar el correo de bienvenida 5 días antes de la Capacitación y asegurarse de poder acceder a los materiales incluidos en ese correo para poder entrar al espacio de la Capacitación. Los participantes no pueden ausentarse más allá de los tres descansos y el horario de comida ya programados. Si se excede el tiempo permitido, el participante perderá su lugar en la Capacitación.

Requisitos específicos de las Capacitaciones suplementarias: Todos los participantes deben confirmar el correo de bienvenida 5 días antes de la Capacitación, asegurarse de poder acceder a los materiales incluidos en ese correo y completar las preguntas previas requeridas para poder entrar al espacio de la Capacitación. Los participantes no pueden ausentarse más de 2 horas de la Capacitación fuera de los descansos ya programados. Si se excede el tiempo permitido, el participante perderá su lugar en la Capacitación.

Requisitos específicos de CEU: Los participantes no pueden ausentarse más allá de los descansos ya programados. Si se excede el tiempo permitido, el participante perderá su lugar en la Capacitación.

Los participantes pueden ser retirados de la Capacitación si no cumplen con alguno de estos requisitos.

Incompletos:

Una Capacitación se considera “incompleta” cuando un participante falta a más de la mitad de la Capacitación sin dar un motivo válido.

Un participante con Beca que reciba un “incompleto” deberá pagar el precio completo si se inscribe en otra Capacitación, o esperar 6 meses para volver a solicitar otra Beca.

Los participantes que pagan por su cuenta, que pagaron por adelantado y que reciben un “incompleto” por no terminar la Capacitación en el tiempo establecido, no recibirán reembolso.

Si ocurre una emergencia y no puede terminar la Capacitación, comuníquese a peeracademy@formcommunities.org lo antes posible. Si existe un motivo justificado para no terminar la Capacitación (por ejemplo, una emergencia familiar o una enfermedad), la Capacitación no se marcará como incompleta. Necesitar más tiempo u otros problemas relacionados con trabajar en la Capacitación hacia el final del horario programado no se consideran emergencias.

Evaluación de conocimientos no aprobada

Los participantes tienen hasta 1 intento para repetir su evaluación de conocimientos. Si el participante aún no aprueba la evaluación, deberá repetir la Capacitación para volver a presentarla. Peer Academy cubrirá el costo de la segunda Capacitación.

Reembolsos

Peer Academy no ofrece reembolsos si un participante cancela o no se presenta a la Capacitación. Como alternativa al reembolso, Peer Academy puede emitir un “Crédito de transferencia de colegiatura” para usarse dentro de 12 meses. Una vez que el crédito de transferencia se aplique a otra Capacitación, ya no se puede cancelar ni usar por segunda vez.

Si Peer Academy cancela una Capacitación por baja inscripción o por algún imprevisto, y el participante ya pagó la Capacitación cancelada, podrá elegir entre recibir un crédito completo por el costo de la Capacitación, válido por 12 meses, o un reembolso completo que se emitirá dentro de los 30 días posteriores al aviso de cancelación.

Cancelaciones por emergencia

En emergencias en las que un participante no pueda cancelar 5 días hábiles antes de la Capacitación, o si surge una emergencia durante la Capacitación, debe comunicarse con nosotros de inmediato por correo electrónico a peeracademy@formcommunities.org.

Cada participante es responsable de comunicarse con Peer Academy por su cuenta, excepto cuando no pueda hacerlo debido a la naturaleza de la emergencia.

Cancelaciones por parte de la entidad de Capacitación

Si Peer Academy tiene que cancelar una Capacitación, la entidad debe avisar con al menos 24 horas de anticipación, salvo que existan circunstancias atenuantes.

La entidad debe avisar lo antes posible. Peer Academy avisa de la cancelación por medio del correo electrónico proporcionado por el participante.

Si Peer Academy cancela una Capacitación por baja inscripción o por algún imprevisto, y el participante ya pagó la Capacitación cancelada, podrá elegir entre recibir un crédito completo por el costo de la Capacitación, válido por 12 meses, o un reembolso completo que se emitirá dentro de los 30 días posteriores al aviso de cancelación.

Si un participante necesita adaptaciones razonables, debe avisar al Coordinador de Educación Continua/Coordinador de Capacitación por lo menos 5 días antes de la Capacitación para asegurar que se puedan coordinar. Es responsabilidad del participante asegurarse de hacer la solicitud dentro de ese plazo. Si el participante no la solicita dentro del plazo establecido, Peer Academy no puede garantizar que las adaptaciones estén disponibles. Si un participante no puede asistir a la Capacitación por falta de comunicación sobre esa solicitud, la política de reembolso quedará anulada y no habrá reembolsos.

Peer Academy reunió una lista de las adaptaciones más comunes que podrían solicitarse en un entorno de Capacitación en línea. Son solo ejemplos, y el Coordinador de Capacitación trabajará con el participante para lograr las mejores adaptaciones posibles. Debido a la naturaleza de la Capacitación, los requisitos del estado y el entorno de aprendizaje en línea, Peer Academy no garantiza ni puede garantizar que todas las adaptaciones puedan cumplirse o se cumplan.

Discapacidad visual

Un participante ciego o con visión limitada puede usar una computadora equipada con software de texto a voz y un sintetizador de voz. También puede usar un navegador solo de texto para navegar por internet, o simplemente desactivar la carga de imágenes en un navegador multimedia. Si un participante no puede interpretar las imágenes, un instructor del curso se las leerá. Un participante puede usar software especial para ampliar las imágenes de la pantalla. Peer Academy no le proporcionará estos recursos, pero sí permite su uso durante la Capacitación y la evaluación.

Discapacidades específicas del aprendizaje

Los participantes con discapacidades del aprendizaje pueden usar sistemas de salida de voz o de ampliación de pantalla, parecidos a los que usan las personas con discapacidad visual, para ayudarse a leer el texto. Un participante también puede pedir que un instructor del curso le lea la evaluación en voz alta. El tiempo estándar de la evaluación es de una hora; un participante puede pedir tiempo adicional.

Discapacidad auditiva

Un participante sordo o con dificultades auditivas puede usar los subtítulos que ya están integrados en el software de Capacitación en línea (Zoom).

Accesibilidad tecnológica

Los participantes que no tengan acceso a la tecnología requerida (cámara web y computadora de escritorio/laptop) pueden venir en persona (código postal 78229) para usar nuestro equipo.

Barreras de idioma

El estado de Texas solo ofrece la Capacitación CORE y las suplementarias en inglés; para ayudar a cerrar esa brecha y ser más incluyentes, Peer Academy actualmente ofrece la Capacitación en español.

Los instructores/facilitadores de Capacitación entre Pares (términos que se usan indistintamente) de Peer Academy deben estar certificados individualmente como Especialista de Pares y presentar comprobante de esa Certificación antes de facilitar cualquier Capacitación. Además, al menos un instructor debe contar con la Certificación ToT (Capacitación de Capacitadores) correspondiente para cada Capacitación relacionada (CORE, suplementaria de MHPS, suplementaria de RSPS, PSS y CEU).

Los procedimientos de operación estándar por escrito de Peer Academy para convertirse en instructor son los siguientes:

1. El posible facilitador debe participar plenamente como participante en el curso de Capacitación.
2. Después, debe completar la Capacitación como observador, que consiste en supervisar la sala de Capacitación, aportar cuando sea oportuno y apoyar al cofacilitador y al facilitador principal donde se necesite.
3. Luego, debe cofacilitar la Capacitación con la responsabilidad adicional de dirigir 1-2 módulos bajo la supervisión de un facilitador principal.
4. Después, debe desempeñarse como facilitador asistente durante un mínimo de seis (6) meses, con la meta de cubrir todos los módulos, incorporar su experiencia vivida a la Capacitación y desarrollar su estilo de enseñanza con la tecnología y como facilitador.
5. Después de un mínimo de un año de completar los pasos 1-4, puede convertirse en facilitador principal con la aprobación del Director del Programa. A quienes no sean aprobados en un principio se les puede pedir que extiendan su tiempo como asistentes con un plan de mejora personal diseñado para fortalecer las áreas de oportunidad, o que dejen el programa de Capacitación y su función como facilitador asistente.

Nada en esta política impide que cualquier persona con experiencia vivida, aprobada por el facilitador principal, cuente su historia y participe en la conversación del grupo, siempre que el facilitador principal esté presente. Esa persona no se considerará instructor ni facilitador de Capacitación y, por lo tanto, no está sujeta a ningún requisito de esta política.

Toda la documentación escrita se conservará en los expedientes de personal del instructor, que se encuentran en la siguiente página.

Equipo de Capacitación de Peer Academy (al hacer clic en el nombre se abrirá el expediente de Certificación de cada facilitador)

Cursos en inglés

• Cassidy Lauren Lambert – Instructora de CORE, MHPS y CEU
• Celia Franco Mora – Instructora principal de CORE, MHPS, PSS y CEU
• David Castro – Instructor de CORE, MHPS, RSPS, PSS y CEU
• Jan Timm – Instructora principal de CORE, MHPS, RSPS y CEU
• Kimberly Contreras – Instructora de CORE, MHPS y CEU
• Lauren Cisneros – Instructora principal de CORE, MHPS, RSPS, PSS y CEU

Cursos en español

• Celia Franco Mora – Instructora principal de CORE, MHPS, PSS y CEU
• Elsa Roman – Instructora de CORE, MHPS, PSS y CEU
• Judith Cazarez – Instructora de CORE, MHPS y CEU
• Perla Salce – Instructora de CORE, MHPS y CEU
• Silva Norbertha – Instructora de CORE, MHPS y CEU

Las certificaciones de instructores anteriores se pueden consultar aquí. Capacitadores inactivos.

Calificaciones ToT de Peer Academy

• Capacitación CORE (versión de diciembre de 2024)
  Jan Timm – 10 y 11 de octubre de 2024
  Lauren Cisneros – 10 y 11 de julio de 2025
• Capacitación MHPS (versión de julio de 2025)
  Celia Franco Mora – 30 de junio de 2025 al 2 de julio de 2025
  David Castro – 30 de junio de 2025 al 2 de julio de 2025
  Lauren Cisneros – 30 de junio de 2025 al 2 de julio de 2025
• Capacitación PSS (versión de febrero de 2025)
  Lauren Cisneros – 19, 20, 26 y 27 de junio de 2025
• Capacitación RSPS (versión de julio de 2025)
  De acuerdo con las normas de TCBAP, Lauren y Jan tomarán el ToT de RSPS en cuanto esté disponible

Peer Academy tiene el derecho de revisar a cualquier persona cuya foto de identificación genere dudas respecto a la persona en la Capacitación. Los métodos de verificación incluyen:

• Pedir otra forma de identificación
• Pedir a alguien que conozca al participante que verifique su identidad

Si no se puede confirmar la identificación, o si se confirma que pertenece a otra persona, el solicitante y el participante (si se conoce) no podrán participar en ninguna Capacitación o programa futuro de Peer Academy. Además, se notificarán sus nombres a PeerHubTX.

Para conocer las cuotas y precios más actualizados de las Capacitaciones, consulte nuestras páginas de Capacitación en el sitio. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.